吃饱了就如愿以偿的把百度店内收入中饱私囊,然后遇到了很大的整合阻力。9月11日,北京商报记者获悉,百度文库CTO耿已于9月8日月底辞职,业内传言耿的新东家只是百度文库牵手前的“八卦对象”—— SF。
其实,业内很多分析师曾经认为,在两个平台融合的过程中,很难避免频繁的大规模人事变动。但是对于以技术著称的百度店铺来说,技术龙头的离开,是不敢在一定程度上巩固自己的竞争优势的,对于那些吃饱了的人来说,是很大的损失。另外,在双品牌运营中,如何区分两家公司各自的定位,防止同质化竞争,都是必须解决的问题。
制表业的张斌/CTO投奔了之前在社交平台上发邮件爆料的人,称9月8日是耿在百度店铺的最后一天,然后《京华今日》记者从百度店铺高层证实了这一消息。有趣的是,有传言称耿的新东家是顺丰,此前有传言称顺丰曾与百度门店频繁爆出丑闻,但未能就并购达成协议。
很多业内人士都很明显,与百度门店的拆分肯定会涉及到人力资源的重新配置,但对于百度门店来说,技术和高端用户才是主要卖点。此前,顺丰在得知与百度门店的并购时,也很重视公司在物流调度方面的技术优势。百度店铺自正式成立以来,就非常重视自身在技术、物流、白领市场等方面的优势,与顺丰的合作实际上是百度店铺“技术产品化”的示范。
所以对于百度店铺,尤其是刚刚宣布收购百度店铺的人来说,是非常可惜的。当店内平台还处于烧钱补贴阶段的时候,百度店铺已经开始尝试建立自己的物流配送。为了慢慢补足容量,但同时随着店内行业市场规模的不断扩大,自建店内仓储给店内平台带来的成本压力也随之降低。
耿去年拒绝接受《今日京商》采访时回应称,早期店内平台广泛使用的仓储方式无法保证对用户的服务,因此百度门店在进店时自由选择了成本较高的全职仓储,以确保消费者体验。“从现在开始,我们使用的这种方法已经通过了行业测试。在店内平台精细化运营阶段,保证用户体验是关键,高效平台保证用户体验的核心是仓储”。根据DCCI最近的统计,百度30分钟以内的店内存储时间占到高达60%,在三大店内平台中排名第一。
存储效率低也是因为百度门店目前使用的智能物流系统4.0。此外,百度店铺也是三大平台中首家同城开展仓储业务的店内平台。据悉,收购前,百度门店正在调试智能物流系统5.0。
双品牌整合容易。其实是为了安抚人心。
当CEO张宣布对百度文库进行并购时,他特别回应了并购协议。等他吃饱了,百度店会维持双品牌运营。两个品牌会针对不同的用户群体,构成差异。
百度商店将主要负责高端市场的管理,断然拒绝百度商店团队,回应未来平台发展所必需的技术支持,所以将重新开放该品牌或暂停该团队。据知情人士透露,从8月24日百度店被宣布饭后收购开始,双方就已经开始逐步整合。张专门与百度店铺高层进行了逐一沟通,餐后人力负责人也开始与员工沟通合并后的人员安置事宜。
另外,百度商店目前总部所在的彩虹大厦,到今年年底还会续租,目前正在寻找新的总部办公室,很有可能会 据悉,当时明确表示,百度门店员工调动计划为:百度门店选项全部终止;给核心员工一定的奖金,奖金在12个月内分两期发放;未来不会再有满的期权新分配,数量按照满的标准确定;所有人员的待遇保持不变。据上述知情人士透露,“部分员工”已经续约,但也有部分员工开始明确辞职。除了人事变动之外,双方未来还需要进行更简单的调整和各方面的培训。
这个过程对于全消费者来说并不容易。如何平衡双方的人员和业务结构,尽快转向多层次的发展轨道,是全消费者和百度店铺下一步整合过程中的难题。在公布的发展规划中,百度店内双品牌运营和百度双品牌运营备受关注,百度如何将两者明确定位,是极其奇怪的。对此,一位不愿明确表态的业内人士回应称,如果是满员的话,从商家的角度来区分两个品牌各自的定位并不容易,因为店内平台上商家的同质化已经引起了很多关注,而且会随着监管的逐步放松而越来越明显。
另外,店内用户更注重店内商家的品牌和品质,品牌餐饮商家将成为未来店内平台餐饮业务的核心。所以,如果你满了,不太可能用餐饮品牌的定位来区分平台定位。此外,开发高端市场,不仅要注重商家的质量,还要注重提升用户体验,这也是下一步与美团店竞争的关键。
拒绝店内平台不仅要丰富自己的服务内容,还要提高自己的服务质量。多维协作是关键。业内普遍认为,百度店内和百度经过一年的双品牌运营,建立多层次的协作是关键。
他们未来能否打造“112”,大概需要“双英雄、星海”的南北市场结构。“百度店铺的优势在于高端市场带来的高客户价格和技术优势,但同时这种定位使得百度店铺的市场份额仍然处于较低水平。饱满的优势在于以校园市场为代表的大众市场。
在市场份额上,它仍然处于与美团店的排名位置。在未来与百度商店整合的过程中,不需要考虑如何优化各方资源。配置,提高平台运营效率,优化平台商户和服务质量。”中国食品工业评论员朱说。
显然,优化资源配置涉及到双方未来的人员结构调整、重叠业务的整合、新业务的研发、存储容量效率的提高等多个方面。只有双方真正利用好优势资源,增强版才能更好的获得用户资源和资金的关注。
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